Prekių pristatymas

Prekių pristatymo sąlygos ir kainos:

• Užsakymų atsiėmimas KIKA parduotuvėse yra NEMOKAMAS. 
  Prekės paruošiamos atsiimti parduotuvėje per 1 darbo dieną ir saugomos 5 kalendorines dienas. Atsiimti prekes gali ne tik užsakymą atlikęs, bet ir kitas asmuo. Atsiėmimo metu reikės pasakyti užsakymo numerį ir užsakymą atlikusio asmens vardą bei pavardę. Dėmesio! Užsakymą galite atvykti atsiimti tik tuomet, kai gavote pranešimą SMS žinute, jog Jūsų užsakymas yra paruoštas atsiimti. SVARBU! Klientams, internetinėje parduotuvėje www.kika.lt apsipirkusiems už mažiau nei 20 Eur ir pasirinkusiems prekių atsiėmimą parduotuvėje, taikomas 0,99 Eur prekių surinkimo mokestis. Grąžinus užsakymą, prekių pakavimo mokestis NĖRA grąžinamas.
  

• LP EXPRESS PAŠTOMATAS. Užsakymai, kurių suma yra didesnė nei 19 €, yra pristatomi į paštomatus NEMOKAMAI.
  Jeigu užsakymo suma mažesnė nei 19 €, pristatymo kaina – 2,79 €. Užsakymas yra pristatomas per 1–3 darbo dienas. Kai siunta pristatoma į paštomatą, gavėjas informuojamas SMS žinute ir el. paštu su durelių atidarymo kodu. Siuntos paštomatuose saugomos 7 kalendorines dienas.

• SMARTPOST PAŠTOMATAS. Užsakymai, kurių suma yra didesnė nei 19 €, yra pristatomi per SMARTPOST paštomatus NEMOKAMAI.

  Jeigu suma mažesnė nei 19 €, pristatymo kaina - 2,79 €. Prekės yra pristatomos per 1–3 darbo dienas. Kai siunta pristatoma į paštomatą, gavėjas informuojamas SMS žinute ir el. paštu su durelių atidarymo kodu. Siuntos paštomate saugomos 7 dienas.

• OMNIVA PAŠTOMATAS. Užsakymai, kurių suma yra didesnė nei 19 €, yra pristatomi į paštomatus NEMOKAMAI. 
  Jeigu užsakymo suma mažesnė nei 19 €, pristatymo kaina – 3,29 €. Užsakymas yra pristatomas per 1–3 darbo dienas. Kai siunta pristatoma į paštomatą, gavėjas informuojamas SMS žinute ir el. paštu su durelių atidarymo kodu. Siuntos paštomatuose saugomos 7 kalendorines dienas. 
  * Jei renkantis Jums tinkantį paštomatą prie jo matote prierašą „PERPILDYTAS“, rekomenduojame rinktis kitą paštomatą. Mažiau užimtus paštomatus galite matyti čia. 

• DPD PAŠTOMATAS. Užsakymai, kurių suma yra didesnė nei 19 €, yra pristatomi per DPD paštomatus NEMOKAMAI. 
  Jeigu suma mažesnė nei 19 €, užsakymai pristatomi už  2,99 €. Prekės yra pristatomos per 1–3 darbo dienas. Kai siunta pristatoma į paštomatą, gavėjas informuojamas SMS žinute ir el. paštu su durelių atidarymo kodu. Siuntos paštomate saugomos 3 dienas.

• DPD KURJERIS. Užsakymai, kurių suma yra didesnė nei 45 €, yra pristatomi su DPD kurjeriu NEMOKAMAI. 
  Jeigu suma mažesnė nei 45 €, užsakymo pristatymo kaina - 3,99 €. Prekės yra pristatomos per 1–3 darbo dienas. Prieš pristatydamas siuntą kurjeris susisieks su Jumis nurodytu kontaktiniu telefonu.

Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymai nėra pristatomi! 

Informuojame, kad Jūsų užsakymas gali būti pristatytas keliomis siuntomis. Daugiau informacijos gausite el. paštu arba galite pasitikrinti savo kika.lt paskyroje, skiltyje – Užsakymai. 

SVARBU! Dėl nenumatytų aplinkybių, kaip padidėjusio siuntų kiekio akcijų metu, vežėjo logistikos klaidos ar kt., siuntos pristatymas gali vėluoti. Apie siuntos vėlavimą klientai bus informuojami el. paštu. 

SVARBU! Užsakymai, kurių bendras siuntos svoris didesnis nei 31,5 kg, pristatomi tik iki gavėjo namo.

Dažniausiai užduodami klausimai: 

Kuriose KIKA parduotuvėse galiu atsiimti užsakymą? 

Pirkinių krepšelyje Jūs galite pasirinkti, kurioje KIKA parduotuvėje norėsite atsiimti savo užsakymą. Sąraše pateiktos tik tos KIKA parduotuvės, kuriose galite atsiimti visą užsakymą.  
Specialių rinkinių (pavyzdžiui, 2x12 kg, 6x150 g), kuriems taikoma nuolaida, KIKA parduotuvėse atsiimti galimybės nėra. Jie pristatomi per kurjerį arba į DPD ir Omniva paštomatus. 

Kada galiu atsiimti užsakymą? 

Užsakymą galite atvykti atsiimti tik tuomet, kai gavote pranešimą SMS žinute, jog Jūsų užsakymas paruoštas atsiimti. Užsakymą galite atsiimti per 5 kalendorines dienas nuo žinutės gavimo. 

Kaip būsiu informuotas apie paruoštą užsakymą? 

Apie atsiėmimui paruoštą užsakymą informuosime SMS žinute. Atvykus į parduotuvę anksčiau, užsakymas nebus paruoštas. 

Per kiek laiko turiu atvykti atsiimti užsakymo? 

Užsakymą būtina atsiimti per 5 kalendorines dienas nuo SMS žinutės gavimo. Užsakymą atsiimti KIKA parduotuvėje galima tik parduotuvės darbo laiku. Parduotuvės darbo laiką galite rasti čia.  

Ar reikalingas dokumentas atsiimant prekes? 

Dokumentas atsiimant prekes nėra reikalingas. Atsiimti prekes gali ne tik užsakymą atlikęs, bet ir kitas asmuo. Atsiėmimo metu reikės pasakyti užsakymo numerį ir užsakymą atlikusio asmens vardą bei pavardę.

Ar galiu grąžinti prekę į KIKA parduotuvę? 
Prekes galima grąžinti pagal nustatytą grąžinimų tvarką.